Termini e Condizioni di Vendita, Spedizione e Rimborso - Pneumweb.com
Benvenuti su Pneumweb.com! Per garantire un'esperienza di acquisto sicura e trasparente, ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni che regolano l'acquisto dei pneumatici, la spedizione e le politiche di rimborso.
1. Introduzione
Pneumweb.com è un sito di e-commerce che offre pneumatici e accessori per auto e moto. L'acquisto dei nostri prodotti è regolato dai seguenti termini e condizioni, che rispettano le normative europee per la protezione dei consumatori e la vendita a distanza.
2. Contratto di Vendita
L'acquisto di pneumatici e accessori su Pneumweb.com è disciplinato dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e dal Regolamento UE n. 2019/1150. Quando completi un ordine, accetti di acquistare il prodotto ai termini indicati nel momento dell'acquisto. Il contratto si considera perfezionato quando ricevi una conferma d'ordine via email, dopo aver completato il pagamento.
3. Prodotti e Disponibilità
Pneumweb.com si impegna a mantenere il catalogo online aggiornato, ma la disponibilità dei prodotti può variare a causa di motivi logistici o imprevisti. In caso di indisponibilità del prodotto dopo l'ordine, ti informeremo tempestivamente e ti proporremo alternative, la possibilità di annullare l'ordine o di attendere il riassortimento.
4. Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei pneumatici e degli accessori sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono separati e calcolati al momento del checkout. Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui:
Carta di credito/debito
PayPal
Bonifico bancario (in alcuni casi)
I pagamenti sono sicuri e trattati tramite piattaforme criptate per garantire la protezione dei tuoi dati.
5. Spedizione
5.1 Tempi di Consegna
Gli ordini vengono evasi entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo disponibilità del prodotto. I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
Italia continentale: 2-5 giorni lavorativi
Isole e località remote: 5-7 giorni lavorativi
Europa: 5-10 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a fattori logistici.
5.2 Spese di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Pneumweb.com offre spedizioni gratuite su ordini superiori a 100€ (solo in Italia). Per ordini inferiori, le spese di spedizione vengono indicate al momento del checkout.
5.3 Verifica alla Consegna
Al momento della consegna, verifica che l’imballaggio e i prodotti siano integri. In caso di danni visibili al pacco, ti invitiamo a rifiutare la consegna e a segnalare immediatamente l’incidente al nostro servizio clienti.
6. Diritto di Recesso
In conformità con la normativa europea, hai il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.
6.1 Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione scritta tramite:
Email a: [indirizzo email del servizio clienti]
Modulo di recesso disponibile sul nostro sito
Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per restituire i prodotti.
6.2 Restituzione dei Prodotti
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nell’imballaggio originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.
6.3 Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti restituiti, procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In caso di acquisto tramite bonifico bancario, chiediamo di fornire le coordinate bancarie per il rimborso.
7. Prodotti Difettosi o Non Conformi
In caso di ricezione di prodotti difettosi o non conformi, Pneumweb.com provvederà alla sostituzione o al rimborso. Per far valere questa garanzia, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro servizio clienti all’indirizzo email [servizioclienti@pneumweb.com] e a fornire una descrizione dettagliata del difetto, accompagnata da foto se necessario.
8. Protezione dei Dati Personali
Pneumweb.com rispetta la normativa europea sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679, GDPR). I tuoi dati saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e per offrire i nostri servizi, e non saranno mai ceduti a terzi senza il tuo consenso. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
Tutti i contratti di vendita su Pneumweb.com sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, il consumatore ha diritto a ricorrere a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie. Inoltre, puoi avvalerti della piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea.
10. Modifiche ai Termini e Condizioni
Pneumweb.com si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni di vendita in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione sul sito web. Ti invitiamo a verificare periodicamente i nostri termini.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai nostri Termini e Condizioni o per assistenza su ordini e resi, contatta il nostro servizio clienti:
Email: [postmaster@pneumweb.com]
Telefono: [+39.393.14.52.559]
Indirizzo: [Indirizzo fisico aziendale]
Questa pagina policy è pensata per offrire una panoramica chiara e conforme alla normativa europea sui principali aspetti relativi alla vendita online dei pneumatici su Pneumweb.com.
